Perguntas Frequentes

Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre compras na V&E Move Move Oficial. Caso tenha outras perguntas, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Estamos prontos para ajudar!

1. Quais são as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Pix (pagamento instantâneo e rápido);
• Cartão de Débito;
• Cartão de Crédito (parcelamento disponível em até [05] vezes).

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

2. Qual é o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado automaticamente no checkout com base no valor total da compra e no CEP de entrega.
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 300,00.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

3. Como os envios são realizados?

Os pedidos são despachados pelos Correios ou transportadoras parceiras, garantindo segurança e rastreamento atualizado.

4. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas em todo o Brasil, no endereço indicado durante o processo de compra.

5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado no checkout. Normalmente, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

6. Qual é o prazo para fazer uma troca? / Qual o prazo para solicitar uma troca ou devolução?

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

7. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado? / O que devo fazer se o produto apresentar defeito?

Se o produto apresentar defeitos ou chegar danificado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Envie fotos do produto e o número do pedido, e nossa equipe resolverá a situação rapidamente, enviando um novo item sem custos adicionais.

Inspiração - Outras perguntas frequentes:

• Quais as formas de pagamento?
  Aceitamos: Pix, Cartão de Débito e Cartão de Crédito.

• Qual o custo do envio?
  O frete é calculado no momento da compra com base no valor total e endereço de entrega.

• Como os envios são realizados?
  Trabalhamos com Correios e transportadoras confiáveis.

• Onde posso receber meu pedido?
  Entregamos em qualquer lugar do Brasil.

• Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
  O prazo varia entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Qual o prazo para fazer uma troca?
  As trocas podem ser solicitadas em até 15 dias corridos.

• E se o produto não chegar em bom estado?
  Entre em contato pelo e-mail, e enviaremos um novo produto.

Se precisar de mais informações, entre em contato. Estamos aqui para ajudar!